Không hiển thị Instagram

Nguyên nhân thường gặp:

• Bạn chưa chọn cấp quyền cho Fanpage liên kết với Instagram ở bước cấp quyền.

• Tài khoản dùng để cấp quyền được phân quyền quản lý Fanpage liên kết qua BM.

• Liên kết giữa Fanpage & Instagram gặp lỗi.

1, Nguyên nhân 1

Bạn chưa chọn cấp quyền cho Fanpage liên kết với Instagram ở bước cấp quyền.

Giải pháp:

• Tại bước cấp quyền trên Facebook. Bạn vui lòng bấm Chỉnh sửa cài đặt để kiểm tra chắc chắn việc đã chọn Fanpage được liên kết với Instagram hay chưa

2, Nguyên nhân 2

Tài khoản dùng để cấp quyền được phân quyền quản lý Fanpage liên kết qua BM.

Khi gặp nguyên nhân này bạn sẽ xảy ra tình trạng: Đã tick đủ toàn bộ Instagram muốn liên kết + Tick cấp quyền cho Fanpage liên kết rồi, nhưng khi về SO9 để xác nhận liên kết thì không hiển thị ra tài khoản Instagram của bạn.

Giải thích lý do: Do tài khoản thực hiện kết nối của bạn được phân quyền quản lý Fanpage liên kết thông qua BM, do vậy khi thực hiện kết nối trực tiếp sẽ không lấy được quyền quản lý.

Giải pháp:

• Bước 1: Bạn chọn Kết nối Facebook > Chọn Facebook Fanpage Business

• Bước 2: Thực hiện cấp quyền cho Fanpage liên kết thông qua hình thức này

• Bước 3: Thực hiện lại việc kết nối Instagram

3, Nguyên nhân 3

Liên kết giữa Fanpage & Instagram gặp lỗi.

Giải thích:

• Trường hợp này nguyên nhân do trước đây Instagram hoặc Fanpage này đã được liên kết chéo thông qua 1 tài khoản khác, tài khoản đó hiện bị xóa. Do vậy sẽ hiển thị thông báo như trên

Giải pháp:

• Bạn vào trình quản lý BM của mình, tìm lại tài khoản quản lý 1 trong 2 kênh trên, xóa quyền quản lý của tài khoản đó. Sau đó thực hiện kết nối lại