9. Cài đặt nhãn cuộc hội thoại

Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt nhãn hội thoại

Tính năng Nhãn hội thoại là các thẻ phân loại được gắn vào từng cuộc trò chuyện với khách hàng để giúp doanh nghiệp dễ quản lý, lọc dữ liệu và xử lý đúng quy trình.

Dưới đây là các bước để cài đặt nhãn hội thoại

Bước 1: Chọn "Khác" > "HUB" > "Nhãn cuộc hội thoại"

Bước 2: Chọn "Thêm nhãn"

Bước 3: Nhập nội dung, mô tả > Chọn màu sắc > Lưu lại