33. Kết nối mail

Kết nối Email cho phép bạn sử dụng tài khoản Gmail trực tiếp trên SO9 để gửi email chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì tương tác với khách hàng theo từng giai đoạn mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.

Mục đích sử dụng

Email đã liên kết có thể được sử dụng để:

• Gửi email chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng.

• Gửi nội dung tư vấn, tài liệu hoặc thông tin sản phẩm.

• Duy trì tương tác với khách hàng theo từng giai đoạn bán hàng.

• Hỗ trợ các quy trình gửi email tự động trên SO9.

Cách kết nối Email

Bước 1. Truy cập Khác > Cấu hình > Cấu hình khác > Kết nối Email.

Bước 2. Chọn Kết nối Gmail.

Bước 3. Nhập địa chỉ Email và mật khẩu cần liên kết.

Bước 4. Nhập Mật khẩu dùng một lần của Google vào trường Mật khẩu.

Trường hợp chưa có mật khẩu dùng một lần, chọn Cách lấy mật khẩu dùng một lần của Google? và thực hiện theo hướng dẫn.

Bước 5: Chọn Kết nối để hoàn tất.

Sau khi kết nối thành công, tài khoản Email sẽ được hiển thị trong danh sách Liên kết Email của bạn.

Quản lý tài khoản Email

Tại danh sách Email đã kết nối, bạn có thể kiểm tra những người dùng đang được phép sử dụng tài khoản. Chọn biểu tượng Ba chấm bên cạnh tài khoản Email để xóa kết nối khi không còn nhu cầu sử dụng.