# Hướng dẫn sử dụng SO9

## Hướng dẫn sử dụng SO9

- [Giới thiệu](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/gioi-thieu.md): Hướng dẫn sử dụng phần mềm SO9
- [1. Giới thiệu chung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/1.-gioi-thieu-chung.md)
- [2. Hướng dẫn kết nối kênh](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh.md)
- [Kết nối Fanpage](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-fanpage.md)
- [Kết nối TikTok](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-tiktok.md): Nội dung phần này bao gồm: cách kết nối với TikTok và cách để lấy dữ liệu thống kê trên TikTok
- [Kết nối Instagram](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-instagram.md): Nội dung phần này bao gồm: cách kết nối vào Instagram, cách chuyển sang tài khoản Instagram doanh nghiệp, cách kết nối Instagram với Fanpage và cách để khắc phục lỗi không hiển thị Instagram
- [Kết nối YouTube](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-youtube.md): Nội dung phần này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện kết nối với Youtube
- [Kết nối Zalo OA](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-zalo-oa.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thực hiện kết nối với Zalo OA
- [Kết nối Zalo cá nhân](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-zalo-ca-nhan.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thực hiện kết nối với Zalo cá nhân
- [Kết nối Google Business](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-google-business.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thực hiện kết nối với Google Business
- [Kết nối Threads](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-threads.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thực hiện kết nối với Threads
- [Kết nối Wordpress](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/ket-noi-wordpress.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thực hiện kết nối Wordpress vào SO9
- [SO9 có dùng Proxy không?](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/2.-huong-dan-ket-noi-kenh/so9-co-dung-proxy-khong.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thực hiện kết nối proxy
- [3. Hướng dẫn thêm và phân quyền nhân sự SO9 Lab](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/3.-huong-dan-them-va-phan-quyen-nhan-su-so9-lab.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để thêm nhân sự và phân quyền nhân sự trong dự án
- [4. Hướng dẫn đăng bài](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai.md)
- [Đăng thường](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/dang-thuong.md): Nội dung phần này cung cấp tổng quan các tính năng của đăng bài thường
- [Đăng hàng loạt](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/dang-hang-loat.md): Nội dung phần này bao gồm một số lợi ích, các tính năng chính khi đăng hàng loạt và điều kiện để đăng bài hàng loạt từ file Google Drive.
- [Nhân bản nội dung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/nhan-ban-noi-dung.md): Nội dung phần này sẽ giúp bạn hiểu 9Reup Extension là gì, cách Reup thông qua 9Reup Extension và một số tính năng nâng cao được tích hợp vào 9Reup Extension.
- [Kho nội dung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/kho-noi-dung.md): Nội dung phần này sẽ giới thiệu tính năng kho nội dung và cách hoạt động của tính năng này.
- [Seeding bình luận](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/seeding-binh-luan.md): Nội dung phần này sẽ giới thiệu tính năng seeding bình luận.
- [Spin nội dung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/spin-noi-dung.md): Nội dung phần này sẽ giới thiệu tính năng spin nội dung.
- [AI tạo nội dung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/ai-tao-noi-dung.md)
- [Vì sao bài đăng đến giờ chưa đăng?](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/4.-huong-dan-dang-bai/vi-sao-bai-dang-den-gio-chua-dang.md)
- [5. Triển khai thị trường nước ngoài](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/5.-trien-khai-thi-truong-nuoc-ngoai.md)
- [Cơ chế hoạt động](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/5.-trien-khai-thi-truong-nuoc-ngoai/co-che-hoat-dong.md): Nội dung phần này bao gồm thông tin về cơ chế hoạt động của SO9
- [Các bước triển khai](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/5.-trien-khai-thi-truong-nuoc-ngoai/cac-buoc-trien-khai.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để triển khai thị trường quốc tế
- [6. Quản lý lịch đăng](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/6.-quan-ly-lich-dang.md)
- [Dạng danh sách](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/6.-quan-ly-lich-dang/dang-danh-sach.md): Nội dung phần này bao gồm: Các tính năng của quản lý lịch đăng theo danh sách, Trạng thái bài đăng, và Danh sách bài đăng.
- [Dạng lịch](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/6.-quan-ly-lich-dang/dang-lich.md): Nội dung phần này bao gồm các tính năng về quản lý bài đăng theo lịch
- [Theo kênh đăng](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/6.-quan-ly-lich-dang/theo-kenh-dang.md): Nội dung phần này bao gồm các tính năng về quản lý bài đăng theo kênh đăng
- [7. Theo dõi báo cáo](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/7.-theo-doi-bao-cao.md)
- [Báo cáo hiệu quả kênh](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/7.-theo-doi-bao-cao/bao-cao-hieu-qua-kenh.md): Nội dung phần này bao gồm báo cáo hiệu quả kênh Facebook, kênh TikTok và kênh Youtube
- [Báo cáo hiệu quả nội dung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/7.-theo-doi-bao-cao/bao-cao-hieu-qua-noi-dung.md): Nội dung phần này bao gồm báo cáo hiệu quả nội dung kênh Facebook, kênh TikTok và kênh Youtube
- [Báo cáo hiệu quả nhân sự](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/7.-theo-doi-bao-cao/bao-cao-hieu-qua-nhan-su.md): Nội dung phần này bao gồm báo cáo hiệu quả nhân sự theo từng nền tảng
- [8. Theo dõi Fanpage](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/8.-theo-doi-fanpage.md): Nội dung phần này bao gồm: các tính năng của công cụ theo dõi Fanpage và cách thêm Fanpage theo dõi
- [9. Giao việc](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/9.-giao-viec.md): Dưới đây là mô tả hướng dẫn về cách sử dụng tính năng Giao việc trên SO9, giúp bạn dễ dàng phân công công việc cho đội ngũ trong hệ thống
- [10. Chủ đề nội dung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/10.-chu-de-noi-dung.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt chủ đề nội dung
- [11. AI Studio](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/11.-ai-studio.md)
- [12. Cài đặt cơ bản](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-lab/12.-cai-dat-co-ban.md): Nội dung phần này bao gồm một số cài đặt cơ bản khi đăng bài: nhóm kênh, lịch tự động, và spin nội dung.
- [1. Giới thiệu chung](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/1.-gioi-thieu-chung.md)
- [2. Quản lý hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai.md)
- [Bộ lọc hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/bo-loc-hoi-thoai.md)
- [Tìm kiếm](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/tim-kiem.md)
- [Thông tin hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/thong-tin-hoi-thoai.md)
- [Tính năng: Hẹn giờ gửi tin nhắn](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/tinh-nang-hen-gio-gui-tin-nhan.md)
- [Tính năng: AI tóm tắt hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/tinh-nang-ai-tom-tat-hoi-thoai.md)
- [Tính năng: AI phân tích insight khách hàng cho lead](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/tinh-nang-ai-phan-tich-insight-khach-hang-cho-lead.md)
- [Tính năng: Tự động dịch đa ngôn ngữ khi chat](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/tinh-nang-tu-dong-dich-da-ngon-ngu-khi-chat.md)
- [Tính năng: Speech to Text](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/2.-quan-ly-hoi-thoai/tinh-nang-speech-to-text.md)
- [3. Quản lý cơ hội](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/3.-quan-ly-co-hoi.md)
- [4. Quản lý hành động](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/4.-quan-ly-hanh-dong.md)
- [5. Quản lý khách hàng](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/5.-quan-ly-khach-hang.md)
- [6. Cài đặt kho tri thức](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/6.-cai-dat-kho-tri-thuc.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt kho tri thức
- [7. Tạo đơn hàng](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/7.-tao-don-hang.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để tạo đơn hàng
- [8. Báo cáo](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/8.-bao-cao.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để dashboard theo dõi
- [9. Cài đặt nhãn cuộc hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/9.-cai-dat-nhan-cuoc-hoi-thoai.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt nhãn hội thoại
- [10. Cài đặt bot trả lời bình luận](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/10.-cai-dat-bot-tra-loi-binh-luan.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Bot trả lời bình luận tự động
- [11. Cài đặt Chatbot AI](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/11.-cai-dat-chatbot-ai.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Chatbot AI
- [12. Cài đặt chủ đề kho tri thức](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/12.-cai-dat-chu-de-kho-tri-thuc.md)
- [13. Phân quyền hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/13.-phan-quyen-hoi-thoai.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Nguồn nhận tin nhắn
- [14. Phân phối hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/14.-phan-phoi-hoi-thoai.md)
- [15. Tạo nguồn khách hàng từ hội thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/15.-tao-nguon-khach-hang-tu-hoi-thoai.md)
- [16. Tạo nguồn khách hàng từ Open API](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/16.-tao-nguon-khach-hang-tu-open-api.md)
- [17. Tạo nguồn khách hàng từ Facebook Leadform](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/17.-tao-nguon-khach-hang-tu-facebook-leadform.md)
- [18. Tạo nguồn khách hàng từ Ladipage](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/18.-tao-nguon-khach-hang-tu-ladipage.md)
- [19. Cài đặt phễu bán](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/19.-cai-dat-pheu-ban.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để quản lý khách hàng theo phễu
- [20. Cài đặt Trigger tự động](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/20.-cai-dat-trigger-tu-dong.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài trigger tự động
- [21. Chấm điểm lead/cơ hội](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/21.-cham-diem-lead-co-hoi.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Chấm điểm lead/Cơ hội
- [22. Cài đặt Tự động kết bạn Zalo](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/22.-cai-dat-tu-dong-ket-ban-zalo.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Tự động kết bạn Zalo
- [23. Kịch bản nuôi](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/23.-kich-ban-nuoi.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt kịch bản nuôi
- [24. Phân phối cơ hội](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/24.-phan-phoi-co-hoi.md)
- [25. 9HUB EXTENSION](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/25.-9hub-extension.md)
- [26. Cài đặt Chat Widget](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/26.-cai-dat-chat-widget.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Chat widget
- [27. Cài đặt ca làm việc](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/27.-cai-dat-ca-lam-viec.md)
- [28. Sản phẩm](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/28.-san-pham.md)
- [29. Cài đặt Trường dữ liệu](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/29.-cai-dat-truong-du-lieu.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Trường dữ liệu
- [30. Cài đặt tiền tệ](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/30.-cai-dat-tien-te.md)
- [30. Lý do thất bại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/30.-ly-do-that-bai.md)
- [31. Báo giá](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/31.-bao-gia.md)
- [32. Số điện thoại](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/32.-so-dien-thoai.md)
- [33. Kết nối mail](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/33.-ket-noi-mail.md)
- [34. Cài đặt Nhân sự và Quyền](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/34.-cai-dat-nhan-su-va-quyen.md): Nội dung phần này bao gồm các bước để cài đặt Nhân sự và Quyền
- [35. Giới thiệu bạn bè](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/35.-gioi-thieu-ban-be.md)
- [36. Quản lý thông báo](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/so9-crm/36.-quan-ly-thong-bao.md)
- [1. Lỗi đăng bài](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/tong-hop-loi-va-cach-khac-phuc/1.-loi-dang-bai.md)
- [2. Lỗi bình luận](https://so9.gitbook.io/huong-dan-su-dung-so9/tong-hop-loi-va-cach-khac-phuc/2.-loi-binh-luan.md)