---
description: >-
  Nội dung phần này bao gồm: cách kết nối vào Instagram, cách chuyển sang tài
  khoản Instagram doanh nghiệp, cách kết nối Instagram với Fanpage và cách để
  khắc phục lỗi không hiển thị Instagram
---

# 3. Kết nối Instagram

### 3.1. Hướng dẫn kết nối Instagram

SO9 là nền tảng được Instagram **cấp phép chính thức** cho việc hỗ trợ đăng & quản lý tài khoản cho khách hàng. Các bước thực hiện cấp quyền quản lý tài khoản được **thực hiện trên Facebook** (do chính sách của Meta có sử dụng chung API khi quản lý Instagram và Fanpage, luồng cấp quyền này được Meta thiết kế), do đó tài khoản của khách hàng luôn được đảm bảo An toàn tuyệt đối.

**Điều kiện kết nối:**

* Instagram của bạn phải là **Tài khoản Chuyên nghiệp** (_Tài khoản kinh doanh_ hoặc _Người sáng tạo_). Tài khoản cá nhân sẽ không kết nối được với SO9.
* Instagram của bạn phải được liên kết với một Fanpage
* Khi cấp quyền cho ứng dụng bạn phải cấp quyền cho cả Instagram & Fanpage liên kết.

Đây là các điều kiện bắt buộc của nền tảng khi liên kết tài khoản Instagram với ứng dụng bên thứ 3 được cấp phép chính thức như SO9.

{% embed url="https://youtu.be/j3CpdwNDaCk" %}

### 3.2. Tài khoản chuyên nghiệp

<mark style="background-color:red;">Cách chuyển sang tài khoản Chuyên nghiệp</mark>

<mark style="color:red;">Để kết nối được với SO9, tài khoản của bạn phải được chuyển sang chế độ</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">**Tài khoản chuyên nghiệp**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">(Professional).</mark>

**Phân loại:** Tài khoản chuyên nghiệp được chia làm 2 loại:

* Tài khoản kinh doanh (Business)
* Tài khoản Nhà sáng tạo nội dung (Creator)

Tùy vào mục đích bạn sử dụng hãy chọn loại tài khoản phù hợp với mình.

#### <mark style="background-color:yellow;">**a, Cách chuyển sang tài khoản chuyên nghiệp trên ứng dụng Instagram**</mark> <a href="#i.-cach-chuyen-sang-tai-khoan-chuyen-nghiep-tren-ung-dung-instagram" id="i.-cach-chuyen-sang-tai-khoan-chuyen-nghiep-tren-ung-dung-instagram"></a>

<mark style="color:orange;">**Bước 1:**</mark>**&#x20;Nhấp** vào ba đường ngang ở góc trên cùng bên phải của trang hồ sơ của bạn và nhấp vào _Cài đặt_.

<mark style="color:orange;">**Bước 2:**</mark>**&#x20;Nhấp** vào _Tài_ khoản và nhấp vào _Chuyển sang tài khoản công việc_.

<mark style="color:orange;">**Bước 3:**</mark> **Chọn** danh mục kinh doanh có liên quan và nhấp vào _Xong_.

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2F6NJFfFyczkO8UZztuF8J%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ff524aaa-7eee-4d7f-ad5b-1dd766370e52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Bước 4:**</mark>**&#x20;Nhấp** vào _Kinh doanh_ và nhấp vào _Tiếp theo_.

<mark style="color:orange;">**Bước 5:**</mark> **Xem lại** thông tin liên hệ và nhấp vào _Tiếp theo_.

<mark style="color:orange;">**Bước 6:**</mark> **Nhấp vào** X ở góc trên cùng bên phải của trang thiết lập tài khoản để quay lại hồ sơ của bạn và bạn đã hoàn tất!

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2F4lDEjQzAfRZ6j4OuvSCa%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a2b1eab7-7d8a-4815-93af-5c7983516636" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="background-color:yellow;">**b, Cách chuyển sang tài khoản chuyên nghiệp trên website**</mark> <a href="#ii.-cach-chuyen-sang-tai-khoan-chuyen-nghiep-tren-website" id="ii.-cach-chuyen-sang-tai-khoan-chuyen-nghiep-tren-website"></a>

<mark style="color:orange;">**Bước 1:**</mark>**&#x20;Đi tới** _Cài đặt_ và nhấp vào _Chuyển sang Tài khoản Chuyên nghiệp_.

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2FXRilseZdFbT6SNrbGWO7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d491bd34-4539-4aa8-9e09-d5ddb1e1edcc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Bước 2:**</mark>**&#x20;Chọn** _Tài khoản Kinh doanh_ hoặc _Tài khoản Nhà sáng tạo nội dung_ và nhấp vào _Tiếp tục_

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2F2uHA0hxpj1HRtBUYFWeS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=77b2eda3-2350-4d1a-8aa5-64eafbcbc428" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Bước 3:**</mark>**&#x20;Khai báo thông tin** - Chọn các thông tin phù hợp với Doanh nghiệp, lĩnh vực của bạn. Điều này giúp nền tảng hiểu rõ hơn bạn khi phân phối tới tệp người dùng tương ứng. Sau đó hoàn tất

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2FGZH2XG6wFpjTysHaU6h1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7c593763-aa15-4d43-98f0-876f445f0e1b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Bước 4:**</mark>**&#x20;Kiểm tra lại thông tin và hoàn tất**

### **3.3.** Kết nối Instagram với Fanpage

<mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark> <mark style="color:red;">1 Tài khoản Instagram - Chỉ kết nối được với 1 Fanpage</mark>

<mark style="color:orange;">**Bước 1:**</mark> Bạn đăng nhập vào Instagram và Fanpage trên cùng 1 trình duyệt

<mark style="color:orange;">**Bước 2:**</mark> Vào Fanpage của bạn > Chọn _Quản lý >_ Chọn mục _Tài khoản liên kết_

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2Fa7UmQ2D2VQQjrJDOd0wm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5505051f-5072-4e13-8516-c5bbf3e395d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Bước 3:**</mark> Chọn Instagram và thực hiện bước kết nối

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2FZoVc3Y0DKAZhluuzZmdQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2fed5a90-5d53-41da-8f46-3cf7f5a40f00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:orange;">**Bước 4:**</mark> Khi hoàn thành bạn sẽ thấy tài khoản Instagram của bạn được hiển thị trong danh sách kết nối của Fanpage

### 3.4. Lỗi không hiển thị Instagram

**Nguyên nhân thường gặp:**

* Bạn chưa chọn cấp quyền cho Fanpage liên kết với Instagram ở bước cấp quyền.
* Tài khoản dùng để cấp quyền được phân quyền quản lý Fanpage liên kết qua BM.
* Liên kết giữa Fanpage & Instagram gặp lỗi.

#### <mark style="background-color:yellow;">**a. Nguyên nhân 1**</mark> <a href="#id-1-nguyen-nhan-1" id="id-1-nguyen-nhan-1"></a>

<mark style="background-color:purple;">Bạn chưa chọn cấp quyền cho Fanpage liên kết với Instagram ở bước cấp quyền.</mark>

**Giải pháp:**

* Tại bước cấp quyền trên Facebook. Bạn vui lòng bấm _Chỉnh sửa cài đặt_ để kiểm tra chắc chắn việc đã chọn Fanpage được liên kết với Instagram hay chưa

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2Fq44uFlI7ixv7R4e6FZHY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=181431f0-b644-44e5-b8ba-d33aeb9ce8aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="background-color:yellow;">**b. Nguyên nhân 2**</mark> <a href="#id-2-nguyen-nhan-2" id="id-2-nguyen-nhan-2"></a>

<mark style="background-color:purple;">Tài khoản dùng để cấp quyền được phân quyền quản lý Fanpage liên kết qua Business Suite.</mark>

Khi gặp nguyên nhân này bạn sẽ xảy ra tình trạng: Đã tick đủ toàn bộ Instagram muốn liên kết + Tick cấp quyền cho Fanpage liên kết rồi, nhưng khi về SO9 để xác nhận liên kết thì không hiển thị ra tài khoản Instagram của bạn.

**Giải thích lý do:** Do tài khoản thực hiện kết nối của bạn được phân quyền quản lý Fanpage liên kết thông qua Business Suite, do vậy khi thực hiện kết nối trực tiếp sẽ không lấy được quyền quản lý.

**Giải pháp:**

* <mark style="color:orange;">**Bước 1:**</mark> Bạn chọn _Kết nối Facebook_ > Chọn _Trình quản lý kinh doanh (Business Suite)_
* <mark style="color:orange;">**Bước 2:**</mark> Thực hiện cấp quyền cho Fanpage liên kết thông qua hình thức này
* <mark style="color:orange;">**Bước 3:**</mark> Thực hiện lại việc kết nối Instagram

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2Fe7hq82vurc28DaCULpdM%2FScreenshot%202024-08-29%20at%2010.54.39.png?alt=media&#x26;token=ded841e5-fc9a-45e3-a0dd-b762a6380984" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="background-color:yellow;">**c. Nguyên nhân 3**</mark> <a href="#id-3-nguyen-nhan-3" id="id-3-nguyen-nhan-3"></a>

<mark style="background-color:purple;">Liên kết giữa Fanpage & Instagram gặp lỗi.</mark>

<figure><img src="https://2850699089-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpJKAAnKtDI4afO7BfWHV%2Fuploads%2F39SRSMYSIZhoJtzVj8xT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f1e4609a-e9e5-41fd-8602-bc21cb4c2ce3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Giải thích:**

* Trường hợp này nguyên nhân do trước đây Instagram hoặc Fanpage này đã được liên kết chéo thông qua 1 tài khoản khác, tài khoản đó hiện bị xóa. Do vậy sẽ hiển thị thông báo như trên

**Giải pháp:**

* Bạn vào trình quản lý Business Suite của mình, tìm lại tài khoản quản lý 1 trong 2 kênh trên, xóa quyền quản lý của tài khoản đó. Sau đó thực hiện kết nối lại

[\
](https://so9.gitbook.io/huongdan/ket-noi-kenh/instagram/tai-khoan-chuyen-nghiep)
