1. Kết nối Facebook
Nội dung phần này bao gồm: cách kết nối vào Facebook Fanpage, cách chia VIA đăng bài giảm Spam, cách khắc phục Fanpage không hiển thị và xử lý tài khoản khi có lỗi kết nối.
Last updated
Nội dung phần này bao gồm: cách kết nối vào Facebook Fanpage, cách chia VIA đăng bài giảm Spam, cách khắc phục Fanpage không hiển thị và xử lý tài khoản khi có lỗi kết nối.
Last updated
SO9 là nền tảng được Meta cấp phép chính thức cho việc hỗ trợ đăng & quản lý Fanpage cho khách hàng. Các bước thực hiện cấp quyền quản lý tài khoản được thực hiện trên chính Facebook, do đó tài khoản của khách hàng luôn được đảm bảo An toàn tuyệt đối.
Lưu ý:
Nếu bạn có rất nhiều Fanpage, bạn hãy kết nối các Fanpage thông qua nhiều Tài khoản khác nhau vào SO9. Hành động trên giúp bạn có thể giảm được Spam. (Xem mục 2 hướng dẫn)
CÁC BƯỚC THỰC HIỆN KẾT NỐI FANPAGE
Bước 1: Vào Kết nối kênh > Chọn Thêm kênh.
Bước 2: Chọn nền tảng kết nối là Facebook
Bước 3: Chọn 1 trong 2 lựa chọn để thực hiện cấp quyền cho ứng dụng SO9
a, Tài khoản kết nối được phần quyền qua Business Suite
Chọn Trình quản lý kinh doanh (Business Suite) và thực hiện cấp quyền
b, Tài khoản kết nối phân quyền trực tiếp tại cài đặt Fanpage
Chọn Phân vai trò trực tiếp tại Trang Facebook
Tại bước cấp quyền trên Facebook chọn các Fanpage bạn muốn kết nối (Nếu không hiển thị danh sách các Fanpage, bạn hãy bấm nút Chỉnh sửa cài đặt để hiển thị).
Chọn các quyền cấp cho SO9 (Chúng tôi đề xuất bạn tick chọn tất cả quyền để ứng dụng hoạt động hiệu quả nhất. Các quyền này đều được Facebook chọn lọc nên bạn hoàn toàn yên tâm)
Bước 4: Xác nhận kết nối
Hệ thống sau khi cấp quyền sẽ quay lại màn hình của SO9. Tại đây bạn xác nhận chọn lại các Fanpage mà bạn muốn kết nối vào chúng tôi. (Trong trường hợp không hiển thị, vui lòng xem lại ở Bước 3 xem bạn đã chọn đúng phương thức kết nối chưa)
Bước 5: Kiểm tra lại
Danh sách các Fanpage được kết nối sẽ được hiển thị trong mục Kết nối kênh. Tài khoản dùng để kết nối Fanpage đó cũng sẽ được chúng tôi hiển thị trong cùng danh sách.
Khi bạn có từ 10 Fanpage trở lên, bạn hãy chia Tài khoản dùng để kết nối Fanpage vào SO9.
Nguyên nhân:
Nền tảng cũng có Rule hạn chế Số lượng bài đăng / Tài khoản (Chính sách cộng đồng của Meta). Ví dụ: 1 Tài khoản khi mỗi ngày đăng >20 video liên tục trong nhiều ngày sẽ dần bị tính là spam (Số lượng này phụ thuộc vào từng tài khoản khác nhau). Do vậy, nếu bạn kết nối 1 Tài khoản với 20 Fanpage, khi mỗi Fanpage đăng 1 video / ngày thì Tài khoản đó cũng sẽ được tính là đăng 20 bài.
Giải pháp:
Hệ thống SO9 cho phép bạn có thể kết nối Fanpage thông qua nhiều Tài khoản khác nhau, điều này giúp giảm Tần suất đăng / Tài khoản. Bảo vệ bạn khỏi vi phạm chính sách cộng đồng của Meta
Trường hợp khi bạn thực hiện kết nối Fanpage vào hệ thống, tuy nhiên tại bước xác nhận trên SO9 thì Fanpage của bạn không hiển thị ra. Hãy thử ngay một trong 2 phương án sau nhé.
TH áp dụng: Khi bạn kết nối thông qua hình thức cấp quyền trực tiếp cho tài khoản trên Fanpage
Giải pháp:
Tại bước cấp quyền trên Facebook, bạn hãy chọn Chỉnh sửa cài đặt. Sau đó tick chọn các Fanpage bạn muốn kết nối và thực hiện kết nối lại.
TH áp dụng: Khi tài khoản kết nối bạn phân quyền qua Business Suite. Khi kết nối bạn chọn nhầm ở phương án kết nối thông qua hình thức cấp quyền trực tiếp trên Fanpage
Giải pháp:
Tại bước kết nối kênh Facebook, bạn hãy chọn lựa chọn Cấp quyền qua Business Suite (như ảnh). Sau đó thực hiện cấp quyền.
Sau khi thực hiện bước trên, bạn vui lòng bấm kết nối lại như ở Phương án 1.
Khi đăng bài trên SO9 sẽ có các trường hợp hệ thống báo lỗi đăng vì một số lý do
Tài khoản cần cấp quyền lại
Hệ thống tự động hủy do tài khoản lỗi kết nối
Nguyên nhân:
Với tài khoản càng yếu (ví dụ các tài khoản bạn mua ngoài, chưa dùng lâu), thì tần suất nền tảng yêu cầu bạn cấp lại quyền càng nhiều. Đây là chính sách bảo mật của nền tảng với các ứng dụng bên thứ 3 như SO9. Thường thì khi tài khoản bạn khỏe lên (độ uy tín tăng lên) thì việc phải kết nối lại gần như rất ít.
Khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc bị check-point: Bất cứ khi nào bạn gặp 1 trong 2 trường hợp trên thì nền tảng sẽ yêu cầu bạn kết nối lại với tất cả các ứng dụng được cấp phép.
Giải pháp:
Bạn chỉ cần thực hiện cấp lại quyền (tương tự như khi bạn kết nối Fanpage vào SO9), thì toàn bộ các bài đăng hẹn giờ của bạn sẽ chạy tiếp mà không cần lên lại lịch,
Trường hợp Tài khoản của bạn đã bị khóa hoặc bị chặn vì Spam:
Trường hợp này bạn hãy kết nối lại Fanpage thông qua 1 Tài khoản khác. Chỉ cần như vậy hệ thống vẫn sẽ tiếp tục chạy những bài mà bạn đang hẹn lịch mà không cần phải lên lại bài mới
